Правила внесения оплаты за медицинские услуги "Кири-Око"

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с:
- Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 779–783);
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 10, 16, 32);
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 19, 84);
- Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
1.2. Оплата медицинских услуг осуществляется на основании утверждённого прейскуранта клиники.
1.3. Пациент оплачивает услуги до их оказания (предоплата), в полном объёме или частично в виде аванса, если иное не предусмотрено условиями договора.
1.4. Предоплата подтверждает намерение пациента получить услугу в указанное время и резервирует ресурсы клиники.
1.5. За пациента оплату может внести третье лицо — как физическое, так и юридическое, при условии указания ФИО пациента и/или номера карты пациента (договора).
1.6. Медицинские услуги могут быть оплачены юридическим лицом на основании договора, акта или счёта.

2.1. Клиника принимает следующие формы оплаты:
- наличный расчёт через кассу;
- безналичный расчёт (банковская карта, QR-код, онлайн-эквайринг);
- банковский перевод по реквизитам;
- оплата через сервисы третьих лиц (по договорам с партнёрами);
- оплата по полису ДМС (при наличии договора с СК);
- оплата юридическим лицом по договору.
2.2. Оплата в рассрочку возможна только при наличии партнёрских соглашений с соответствующими финансовыми организациями.

3.1. Администратор клиники обязан до начала оказания услуги проинформировать пациента о стоимости и порядке оплаты.
3.2. Пациент имеет право ознакомиться с прейскурантом и задать вопросы до подписания договора или согласия на медицинское вмешательство.
3.3. После оплаты пациент или представитель получает чек (или другой документ, подтверждающий оплату), который необходимо сохранять до окончания курса лечения.

4.1. Внесённая предоплата (аванс) считается удерживаемой, если:
- пациент отказался от приёма или процедуры менее чем за 24 часа до назначенного времени;
- речь идёт о сложной, длительной или ресурсоёмкой процедуре;
- на данное время не был записан другой пациент и ресурсы клиники не были использованы.
4.2. Удержание предоплаты допустимо в силу п. 1 ст. 781 ГК РФ.
4.3. При уведомлении за 24 часа и более предоплата сохраняется и может быть зачтена.
4.4. При повторной неявке или без уведомления — предоплата не возвращается.

5.1. Дополнительные услуги предоставляются только с согласия пациента и после внесения соответствующей оплаты.
5.2. В экстренных случаях услуги могут быть оказаны без предварительной оплаты — с последующей оплатой по факту.

6.1. Возврат оплаченных, но не оказанных услуг производится по письменному заявлению пациента или лица, внёсшего оплату.
6.2. Возврат осуществляется при наличии кассовых документов в срок до 10 рабочих дней.
6.3. В случае частичного оказания услуг возврат производится с учётом понесённых затрат.
6.4. При оплате юридическим лицом возврат осуществляется только на расчётный счёт этого лица по официальному обращению.

7.1. Приём оплаты без оформления документа, подтверждающего факт оплаты, запрещён.
7.2. Вопросы по оплате услуг пациент может задать администратору или в бухгалтерию клиники.
7.3. Все спорные ситуации рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.